นโยบายการรับประกัน

ความแท้ของอำพัน

ร้านรับประกันความแท้ของอำพันพม่าที่จำหน่าย หากลูกค้ามีหลักฐานพิสูจน์ว่าอำพันที่ซื้อไม่ใช่ของแท้ ร้านจะเปลี่ยนเป็นชิ้นที่มีมูลค่าเท่ากัน หรือคืนเงินเต็มราคาซื้อ

ระยะเวลาและขอบเขตการรับประกัน

• งานอำพันประกอบโลหะรับประกันข้อบกพร่องจากการผลิตเป็นเวลา 1 ปี ไม่รวมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือการดัดแปลงโดยบุคคลที่สาม

• เครื่องประดับที่ซื้อผ่านร้านหรือเว็บไซต์รับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าครั้งแรก

• บริการภายในขอบเขตการรับประกันครอบคลุมการซ่อมจากการสวมใส่ตามปกติ เช่น การทำความสะอาดและร้อยเม็ดอำพันหรือเม็ดหยกใหม่ โดยร้านจะตรวจชิ้นงานก่อน

• ลูกค้าต้องแสดงหลักฐานการซื้อ การรับประกันใช้กับผู้ซื้อเดิมและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้

รายการที่ไม่ครอบคลุม

• การปรับขนาด รวมถึงความเสียหายหรือการสึกหรอที่ผิดปกติ ซึ่งร้านจะพิจารณาหลังตรวจชิ้นงาน

• การสูญหายหรือการโจรกรรม ไม่ว่าจะบางส่วนหรือทั้งหมด

• การปรับขนาดหรือดัดแปลงโดยบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้ดำเนินการโดยร้านหรือไม่ได้รับอนุญาต ทำให้สิทธิ์รับประกันสิ้นสุด

การส่งตรวจและค่าใช้จ่าย

หากพบข้อบกพร่องภายในระยะรับประกัน ต้องส่งเครื่องประดับให้ร้านตรวจสอบ ร้านเป็นผู้พิจารณาว่าความเสียหายอยู่ในขอบเขตใด และจะแจ้งงานซ่อมที่จำเป็นก่อนดำเนินการ

ลูกค้ารับผิดชอบค่าขนส่ง เว้นแต่ร้านยืนยันว่าชิ้นงานมีข้อบกพร่องตามเงื่อนไขรับประกัน หากความเสียหายอยู่นอกขอบเขต ลูกค้ารับผิดชอบค่าซ่อม ค่าขนส่ง และค่าประกันภัยที่เกี่ยวข้อง ร้านจะแจ้งว่ารายการซ่อมอยู่ในความคุ้มครองหรือไม่ก่อนเริ่มงาน

กลับสู่ข้อมูลร้านและนโยบาย