เงื่อนไขการคืนสินค้า

14 วันเริ่มนับจากวันใด?

แจ้งขอคืนสินค้าภายใน 14 วันปฏิทินหลังได้รับสินค้า โดยเริ่มนับวันถัดจากวันที่ขนส่งยืนยันการส่งมอบ โปรดติดต่อพร้อมเลขคำสั่งซื้อก่อนส่งคืน และส่งสินค้าคืนภายใน 14 วันปฏิทินหลังได้รับคำแนะนำการคืนสินค้าจากร้าน

รับคืนสินค้าในสภาพใด?

กรณีเปลี่ยนใจ สินค้าต้องยังไม่ใช้งานหรือสวมใส่ ไม่ดัดแปลงและไม่เสียหาย พร้อมบรรจุภัณฑ์ ป้าย อุปกรณ์ และใบรับรองที่ได้รับครบถ้วน สามารถเปิดตรวจสอบสินค้าอย่างระมัดระวังได้ ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งคืนแบบติดตามได้และประกันการขนส่งที่เหมาะสม ไม่มีค่าธรรมเนียมรับคืนสินค้า ค่าส่งเดิมไม่คืนในกรณีเปลี่ยนใจ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

ใครจ่ายค่าส่งคืนเมื่อสินค้ามีปัญหา?

หากร้านส่งสินค้าผิด สินค้าเสียหายหรือมีข้อบกพร่องเมื่อได้รับ หรือได้รับการยืนยันว่าไม่แท้ ร้านรับผิดชอบค่าส่งคืนที่สมเหตุสมผลและตกลงกันล่วงหน้า พร้อมคืนเงินค่าสินค้าที่มีปัญหาและค่าส่งเดิม หรือเปลี่ยนสินค้า ตามที่ลูกค้าเลือก โปรดติดต่อร้านพร้อมภาพหรือข้อมูลประกอบก่อนจัดส่งคืน

ร้านคืนเงินภายในกี่วัน?

ร้านดำเนินการคืนเงินที่อนุมัติผ่านช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 7 วันปฏิทินหลังได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบ โดยระยะเวลาตรวจสอบรวมอยู่ใน 7 วันนี้ ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการนำเงินเข้าบัญชี

พรีออร์เดอร์ งานสั่งทำ และการรับประกัน

สินค้าพรีออร์เดอร์จากแค็ตตาล็อกปกติใช้นโยบายคืนสินค้านี้ งานสลักเฉพาะบุคคล ปรับขนาด หรืองานสั่งทำตามรายละเอียดที่ตกลงกัน ไม่รับคืนเพราะเปลี่ยนใจเฉพาะเมื่อแจ้งและตกลงข้อยกเว้นก่อนชำระเงิน สิทธิกรณีสินค้าผิด มีข้อบกพร่อง หรือไม่ตรงคำอธิบายยังคงอยู่ นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิตามกฎหมาย และแยกจากการรับประกันเครื่องประดับ 1 ปี

ติดต่อขอคืนสินค้าอย่างไร?

ติดต่อ info.vkamber@gmail.com หรือ WhatsApp/โทร +66 81 851 9922 เพื่อรับที่อยู่และคำแนะนำก่อนส่งสินค้าคืน

กลับสู่ข้อมูลร้านและนโยบาย