นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

บริษัท วิกกี้ เบอร์มีส แอมเบอร์ แอนด์ เจมส์ จำกัด ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับของข้อมูลลูกค้า นโยบายนี้อธิบายวิธีเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนสิทธิและทางเลือกของคุณ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อบริษัทตามรายละเอียดท้ายหน้านี้

2. ขอบเขตของนโยบาย

ข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวมและประมวลผลอาจรวมถึงชื่อ อีเมล โทรศัพท์ ที่อยู่ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชี รายการสั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่ง ตลอดจนคำถามหรือข้อร้องเรียนที่ส่งถึงฝ่ายบริการลูกค้า ข้อมูลการชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก เช่น PayPal, Visa, Mastercard และ GB Prime Pay

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวมและประมวลผล ไม่ครอบคลุมการดำเนินงานของเว็บไซต์ภายนอกที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ของเรา โปรดอ่านนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละรายก่อนส่งข้อมูล

3. วัตถุประสงค์และความยินยอม

บริษัทใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ให้บริการลูกค้า และสื่อสารเกี่ยวกับสินค้าและบริการ โดยแจ้งวัตถุประสงค์และบุคคลภายนอกที่อาจเข้าถึงข้อมูลให้ลูกค้าทราบ และขอความยินยอมก่อนเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เช่น การให้ข้อมูลผ่านเว็บไซต์ หรือการยืนยันผ่านช่องทำเครื่องหมาย

รายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก ไม่ได้เก็บรวบรวมหรือประมวลผลโดยบริษัท ผู้ให้บริการเหล่านั้นมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการเก็บรวบรวมข้อมูลของเว็บไซต์ภายนอกที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์นี้

4. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ใช้ในการสั่งซื้อและให้บริการ ได้แก่ ชื่อ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง ที่อยู่เรียกเก็บเงิน และหมายเลขโทรศัพท์ บริษัทเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน ใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัย และไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลลูกค้าให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด

5. แหล่งที่มาของข้อมูล

บริษัทอาจได้รับข้อมูลจากคุณโดยตรงเมื่อสั่งซื้อหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า จากคุกกี้ที่บันทึกกิจกรรมบนเว็บไซต์ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หรือจากแหล่งภายนอก เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและผู้ให้บริการข้อมูล

บริษัทใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการสั่งซื้อ และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะผู้ได้รับอนุญาต เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. การจัดเก็บและระยะเวลาเก็บรักษา

บริษัทใช้เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยและเทคโนโลยีเข้ารหัสในการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล โดยเก็บรักษาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนด

เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลแล้ว บริษัทจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล และทบทวนวิธีจัดเก็บและประมวลผลอย่างสม่ำเสมอ

7. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

บริษัทแบ่งปันข้อมูลเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น กับผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการจัดส่ง และผู้ให้บริการอื่นที่เกี่ยวข้อง โดยจำกัดขอบเขตเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญากับลูกค้าหรือหน้าที่ตามกฎหมาย

บริษัทดำเนินการเพื่อให้ผู้ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องปฏิบัติตาม PDPA และข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูล มีมาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสม และรักษาความลับของข้อมูล บริษัทไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลลูกค้าเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ

8. สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทถือครอง ขอแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูล คัดค้านการประมวลผล หรือขอให้ลบข้อมูล โดยติดต่อบริษัทผ่านช่องทางบนเว็บไซต์ บริษัทจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งการดำเนินการตามคำขอ

หากบริษัทไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้เนื่องจากหน้าที่ตามกฎหมายหรือข้อบังคับ บริษัทจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ

9. ข้อร้องเรียนและข้อพิพาท

หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อบริษัท บริษัทจะแจ้งรับเรื่องโดยเร็ว ตรวจสอบตามนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง พร้อมแจ้งความคืบหน้าและผลการดำเนินการ หากพบว่าต้องแก้ไข บริษัทจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องได้ หากเห็นว่าบริษัทยังจัดการข้อกังวลของคุณไม่เพียงพอ

10. การปรับปรุงนโยบาย

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้ เช่น เมื่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเปลี่ยนแปลง โดยแจ้งผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ โปรดตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อรับทราบข้อเปลี่ยนแปลง

11. ติดต่อบริษัท

VICKY BURMESE AMBER & GEMS COMPANY LIMITED
919/1 อาคารจิวเวลรี่เทรดเซ็นเตอร์ ซอยสีลม 19 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย
อีเมล: INFO.VKAMBER@GMAIL.COM
โทรศัพท์ / WhatsApp: +66 81 851 9922 และ +66 63 195 9922
ผู้ติดต่อ: คุณคริส